Bei lizaro casino verstehen wir, dass der kontrollierte Umgang mit dem Glücksspiel die Basis für ein risikofreies und unterhaltsames Spielerlebnis ist. Wir verpflichten uns, unseren Spielern in Deutschland nicht nur ein breites Angebot, sondern auch einen klaren Schutzrahmen zu bieten. Diese Vorgabe dient als Wegweiser für unsere Aktionen und Ressourcen, die darauf ausgelegt sind, Risiken zu reduzieren und Spieler zu unterstützen, stets die Kontrolle zu behalten.
Ihre Verantwortung und die gemeinsame Aufgabe
Letztlich ist kontrolliertes Spielen eine kollektive Aufgabe. Wir liefern die Werkzeuge, die Informationen und den zuverlässigen Rahmen bereit. Die Entscheidung, diese auch zu nutzen, ist bei jedem Spieler. Wir rufen an unsere Spieler, Glücksspiel keinesfalls als Einkommensquelle zu betrachten, immer im Rahmen ihrer finanziellen Möglichkeiten zu bleiben und sich bei ersten Zweifeln Hilfe zu suchen. Nur zusammen können wir ein stabiles Umfeld schaffen.
Unsere Richtlinie zum verantwortungsbewussten Spielen ist ein lebendiges Dokument, das wir ständig überprüfen und den aktuellsten Erkenntnissen sowie regulatorischen Vorgaben anpassen. Wir laden unsere Spieler ein, sich intensiv mit diesen Themen zu befassen und bei Fragen unseren Support zu kontaktieren. Ihr Wohlergehen steht für uns im Mittelpunkt unseres Handelns.
Hilfreiche Selbsthilfe-Tools von Lizaro Casino
Wir halten eine Palette von wirksamen Instrumenten direkt in Ihrem eigenen Spielerkonto bereit, die Ihnen volle Kontrolle bieten. Diese Tools sind unkompliziert zu aktivieren und helfen, Ihre Spielgewohnheiten aktiv zu managen. Sie können jederzeit angepasst oder, je nach Einstellung, nach einer bestimmten Abkühlphase wieder deaktiviert werden, um überlegte Entscheidungen zu unterstützen.
Zu den bedeutendsten Selbsthilfe-Tools gehören Einzahlungslimits, die Sie tagtäglich, wöchentlich oder pro Monat festlegen können. Des Weiteren können Sie Sitzungslimits für die maximale Spieldauer oder Verlustlimits für einen bestimmten Zeitraum setzen. Die Reality-Check-Funktion weist hin Sie in regelmäßigen Abständen an Ihre Spielzeit.
Die Möglichkeit einer Kontosperre
Sollte eine längere Auszeit nötig ist, stellen wir die Option einer Selbstsperre bereit. Sie haben die Möglichkeit, sich für einen definierten Zeitraum – von einer Woche bis hin zu einer dauerhaften Sperre – von Ihrem Konto sperren. In dieser Sperrperiode ist es unmöglich, sich einzuwählen, Einzahlungen zu vornehmen oder Spiele zu spielen. Diese Vorkehrung soll eine erzwungene Pause ermöglichen, um Abstand zu gewinnen.
Schulung des Teams und Sensibilisierung
Alle unsere Mitarbeiter, insbesondere der Kundensupport, erhält regelmäßig Schulungen zum Spielerschutz. Die Mitarbeiter lernen, Indikatoren für Spielsucht in der Kommunikation zu erkennen und angemessen darauf einzugehen. Sie sind befähigt, unsere Hilfsmittel zu empfehlen und den Zugang zu Beratungsstellen zu vermitteln, immer mit der erforderlichen Vertraulichkeit und Einfühlungsvermögen.
Unsere Grundsätze zum verantwortungsbewussten Spielen
Unsere Vorgehensweise beruht auf der Überzeugung, dass Glücksspiel stets eine Art der Freizeitgestaltung sein sollte. Wir erachten es als unsere wichtigste Aufgabe, Nutzer vor potenziellen Schäden zu bewahren. Das bedeutet, Offenheit über Risiken zu zu etablieren, klare Grenzen zu festzulegen und Hilfeleistungen leicht zugänglich zu machen. Wir tun dies nicht nur aus rechtlicher Pflicht, sondern aus aufrichtiger Sorge für das Wohl unserer Community.
Externe Beratungsstellen und professionelle Hilfe
Wir erkennen, dass wir als Casino nur einen Bereich des Schutzes leisten können. Daher weisen wir explizit auf unabhängige und professionelle Beratungsstellen. Einrichtungen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit ihrem Angebot „Check dein Spiel“ oder die Suchthilfe bieten unentgeltliche und private Unterstützung an, die oft weitergeht als unsere technischen Tools.
Diese Stellen können bei der Erarbeitung von Bewältigungsstrategien unterstützen und heilende Wege aufzeigen. Wir betrachten sie als unverzichtbare Partner im Kampf gegen Spielsucht. Ihre Kontaktdaten halten wir auf unserer Website jederzeit aktuell und leicht auffindbar zugänglich, um den Zugang zu verbessern.
Unsere Handhabung mit Werbung und Marketing
Unsere Werbemaßnahmen folgt strengen ethischen Richtlinien. Wir verzichten auf jegliche Form von irreführenden Botschaften, die den Anschein erwecken könnten, Glücksspiel werde als Weg zu finanzieller Sicherheit dargestellt oder ein Garant für Erfolg. Werbung zielt niemals auf Minderjährige oder vulnerable Gruppen. Außerdem enthalten all unsere Marketingunterlagen einen Aufruf zu verantwortungsvollem Spiel und bieten Links zu unseren Spielerschutzmaßnahmen.
